อ้างอิง

ข้อกำหนดกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลบัญชี ธุรกรรมการเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยอย่างไร ทุกอย่างที่เราทำกับข้อมูลของคุณจะขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคที่คุณอยู่

นโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการข้อมูลบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นข้อกำหนดการใช้งานนโยบายคุกกี้
speed66 ข้อกำหนดกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมของเราจะตรวจสอบคำขอของคุณและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนดสำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมล แชทสด หรือแบบฟอร์มในบัญชีของคุณได้

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขหรือลบข้อมูล หรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายของเรามาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบภายในสองวันทำการและจัดการคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

แชทสดในบัญชี

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือขอความช่วยเหลือในการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย ทีมของเราพร้อมให้คำแนะนำและส่งต่อคำขอของคุณไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องได้ทันที

แบบฟอร์มคำขอข้อมูล

ใช้แบบฟอร์มคำขอข้อมูลในส่วนตั้งค่าบัญชีเพื่อขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด

การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตั้งแต่คุณเปิดบัญชีจนถึงเวลาที่คุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสระหว่างทาง และเราจัดเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณและขอเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงิน หรือประวัติการเล่น จะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและทำให้คุณไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้ามา คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่สมบูรณ์หากไม่มีคุกกี้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินงานและการปฏิบัติตามกฎหมาย หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป คุณสามารถขอได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดเตรียมไว้และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียนบัญชี รวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณใช้ฝากและถอนเงิน เราเก็บข้อมูลเหล่านี้เพื่อตรวจสอบตัวตนและประมวลผลธุรกรรมตามที่คุณขอ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ และขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตหรือใช้แบบฟอร์มในบัญชีของคุณ เราจะตอบและดำเนินการภายในสองวันทำการ

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินงานทางบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและทำให้คุณไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่สมบูรณ์หากปิดคุกกี้

คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ต หลังจากคุณถอนความยินยอม เราจะหยุดประมวลผลข้อมูลของคุณยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบบัญชี

การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ เราดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่แตกต่างกันในแต่ละภูมิภาค และคุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานที่เรากำหนดไว้สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต